网络营销主要具有以下职能：
信息发布：
企业可以通过网站、社交媒体、博客等渠道，向广大用户发布有关产品、服务、品牌、活动等方面的信息。例如，一家新开业的餐厅在其官方网站和美食推荐平台上发布菜品介绍、优惠活动和门店地址等信息，吸引顾客前来就餐。
品牌推广：
利用网络的传播力量，提升品牌的知名度和美誉度。比如，知名运动品牌耐克通过赞助体育赛事、邀请明星代言，并在各大社交媒体上发布品牌故事和宣传视频，塑造了积极、活力的品牌形象。
销售促进：
通过网络营销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品等，刺激消费者的购买欲望，增加销售额。例如，电商平台在“双十一”期间推出大量的促销活动，吸引消费者大量购买商品。
客户服务：
借助网络平台为客户提供及时、有效的服务，解答疑问，处理投诉，提高客户满意度。像许多在线客服系统，能够实时回答客户的咨询，解决他们在购物或使用产品过程中遇到的问题。
市场调研：
利用网络收集用户的反馈、意见和行为数据，了解市场需求和竞争态势，为企业的决策提供依据。比如，通过在线调查问卷、用户评论分析等方式，了解消费者对某款产品的喜好和改进建议。
客户关系管理：
通过电子邮件、社交媒体等与客户保持沟通，建立长期稳定的客户关系，提高客户忠诚度。例如，航空公司会定期向会员发送个性化的优惠信息和行程提醒，增强会员的归属感和忠诚度。
渠道拓展：
开拓新的销售和推广渠道，如网络分销、电商平台合作等。比如，一些小型手工艺品制造商通过与知名电商平台合作，将产品销售范围扩大到全国甚至全球市场。
数据管理与分析：
对网络营销过程中产生的大量数据进行整理、分析，以便优化营销策略和提升营销效果。例如，分析网站流量来源、用户停留时间、转化率等数据，针对性地改进网站设计和内容。
