网络舆情是什么意思

网络舆情是指通过互联网传播的公众对各种社会现象、问题所表达的态度、意见和情绪的总和。

它主要产生于以下网络平台和渠道：

例如，某一热点事件在微博上引起大量网友的讨论和转发，形成的各种观点和态度就是网络舆情。

网络舆情具有以下特点：

对于政府部门来说，关注网络舆情可以及时了解民众诉求，改进工作；对于企业而言，掌握网络舆情有助于维护品牌形象，应对危机公关。比如，一家食品企业被曝光食品安全问题后，网络上迅速出现大量负面评价和质疑，企业需要及时回应和处理，以控制网络舆情的负面影响。

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